درباره مشتری
بیمارستان فوق تخصصی آیتالله یثربی (ره) کاشان، یکی از مدرنترین و مجهزترین مراکز درمانی در منطقه مرکزی ایران است. این بیمارستان که با همت خیرین سلامت تأسیس شده، با بهرهگیری از تکنولوژیهای پیشرفته و کادر درمانی متخصص، نقشی کلیدی در ارائه خدمات درمانی فوق تخصصی، بهویژه در زمینه آنکولوژی (سرطانشناسی) و جراحیهای قلب، ایفا میکند.
چالش کلیدی
درباره پروژه: در این پروژه، ما وظیفه طراحی و پیادهسازی پورتال انگلیسی بیمارستان یثربی را بر عهده داشتیم. این وبسایت به عنوان پل ارتباطی اصلی این مرکز با بیماران، پزشکان و محققان بینالمللی عمل میکند. تمرکز ما بر ارائه تجربهای روان، نمایش دستاوردهای پزشکی و معرفی شفاف بخشهای فوق تخصصی بیمارستان (مانند آنکولوژی و جراحی قلب) به مخاطبان جهانی بود.
چالش اصلی صرفاً برگرداندن کلمات از فارسی به انگلیسی نبود. ما باید ادبیات بسیار تخصصی و حساس پزشکی را به زبانی قابل اعتماد، حرفهای و همدلانه برای مخاطب بینالمللی (بیماران خارجی و متخصصان) منتقل میکردیم. هر اصطلاح باید دقیقاً معادلسازی میشد تا ضمن حفظ اعتبار علمی بیمارستان، حس اعتماد و اطمینان را در کاربری که با سیستم درمانی ایران آشنا نیست، ایجاد کند
یک بیمار خارجی نیازمندیها و سوالات متفاوتی نسبت به بیمار داخلی دارد. چالش ما طراحی یک «معماری اطلاعات» شفاف بود. کاربران باید میتوانستند به سادگی بخشهای فوق تخصصی (مانند آنکولوژی یا جراحی قلب)، رزومه پزشکان و از همه مهمتر، فرآیند کامل پذیرش بیماران بینالملل (IPD) را پیدا کنند. ما مسیری طراحی کردیم که کاربر را بدون سردرگمی، از لحظه ورود به سایت تا نقطه تماس برای مشاوره، هدایت کند.
وبسایت انگلیسی یک مرکز درمانی، در واقع ویترین آن در عرصه جهانی است و مستقیماً با رقبای بینالمللی مقایسه میشود. چالش ما این بود که یک رابط کاربری (UI) مدرن، پاکیزه (Clean) و کاملاً واکنشگرا (Responsive) خلق کنیم که حس «تکنولوژی پیشرفته»، «نظم» و «بهداشت» را منتقل کند. طراحی باید به گونهای میبود که بلافاصله این اطمینان را به کاربر بدهد که با یک مرکز درمانی سطح بالا و دارای استانداردهای جهانی طرف است..
راهکارهای ما
ما ارزیابی جامعی از زیرساختهای موجود آنها انجام دادیم و یک استراتژی تحول دیجیتال چندوجهی را پیادهسازی کردیم. این شامل انتقال برنامههای کاربردی حیاتی به یک محیط ابری مقیاسپذیر، ادغام پروتکلهای قوی امنیت سایبری و خودکارسازی فرآیندهای کلیدی کسبوکار برای افزایش بهرهوری بود.
نتیجه
نتیجه نهایی، خلق یک پلتفرم دیجیتال حرفهای و در سطح جهانی بود که به طور مستقیم از اهداف بیمارستان یثربی در حوزه گردشگری سلامت (IPD) پشتیبانی میکند. این وبسایت نه تنها چهرهای معتبر از توانمندیهای تخصصی بیمارستان ارائه میدهد، بلکه به ابزاری کارآمد برای ارتباط و اعتمادسازی با بیماران بینالمللی تبدیل شده است.